Da più di dieci anni l’azienda è diventata cliente di Sampierana U/C Spare Parts per i ricambi di macchine movimento terra.
Abbiamo intervistato Mattia, dipendente di Foredil srl dal 2020, che ad oggi gestisce il rapporto commerciale con i nostri colleghi.
Quali sono i ricambi più richiesti per la vostra azienda?
Il prodotto per eccellenza che richiediamo più spesso sono i cingoli in gomma, nel nostro caso quelli della linea Sampierana. Prima di diventare clienti per la parte ricambi avevamo già acquistato gli escavatori Eurocomach. In quella prima fase si è creato già un rapporto di fiducia e supporto importante. Questo è stato il primo incentivo che ci ha spinto a tenere ben saldo il legame con Sampierana. Da questo primo passaggio siamo poi venuti a conoscenza della parte ricambi. Conosco Alberto e Paolo, i nostri referenti commerciali di Sampierana U/C Spare Parts, e sono un punto di riferimento importante.
Se dovessi descrivere Sampierana U/C Spare Parts con due aggettivi?
Affidabilità e serietà.
Vuoi raccontarci un episodio in cui hai riscontrato questi valori?
Certamente. Avevo ordinato un ricambio, ma purtroppo non con le misure corrette. L’assistenza che mi hanno fornito Alberto e Paolo mi ha aiutato a risolvere il problema, siamo riusciti a risolvere in breve tempo e mi è stato consegnato il materiale nei tempi richiesti.
Qual è uno degli aspetti più belli che avete riscontrato nel rapporto con Sampierana U/C Spare Parts?
La possibilità di costruire anche un rapporto personale con il vostro team commerciale. In sede riceviamo spesso la visita di Alberto, e, quando non succede, ci sentiamo al telefono. Spesso anche solo per una chiacchierata. Il nostro è un rapporto anche personale.
