Il salto di qualità per la piccola azienda arriva negli anni Settanta, quando il focus commerciale della Pancotti si concentra sulle macchine industriali per movimento terra.
Nel corso degli anni, grazie al successo e a un’ampia struttura per la vendita, vengono allargati i confini commerciali e marchi del settore in vendita: Brenda, Massey, Ferguson, la Padana Macchine Industriali e Lybra.
Loris, responsabile per la parte commerciale degli acquisti, ci ha raccontato dell’incontro con Sampierana U/C Spare Parts e del rapporto commerciale e umano che, in questi anni, si è rafforzato.
Quando avete incontrato Sampierana U/C Spare Parts?
Circa sei anni fa abbiamo iniziato a stringere i contatti con la vostra realtà, ma ne avevamo sentito parlare già da prima. L’incontro con il team commerciale ha portato da subito un riscontro positivo, confermato nel tempo.
Al momento quali sono i ricambi più richiesti per la vostra concessionaria?
Sicuramente cingoli e rulli. Puntiamo su queste due tipologie principalmente.
Cosa vi ha tenuti legati al nostro brand?
Sono state diverse le ragioni: il riscontro positivo con la parte commerciale che ci supporta sempre al massimo, avere la possibilità, al momento del bisogno, di far partire la merce ordinata in giornata, l’ampia disponibilità e soprattutto il rapporto qualità prezzo.
Altro aspetto per noi che vendiamo diversi brand di macchine movimento è la varietà di materiale per i diversi escavatori.
Ricordi un episodio in cui il team di U/C Spare Parts è riuscito ad essere risolutivo?
C’è stato un episodio che ci ha visti coinvolti con Alberto, il referente commerciale U/C Spare Parts. Un nostro cliente ci aveva segnalato con urgenza un cingolo rotto. Dovevamo quindi fornirgli nel giro di pochissimo un nuovo ricambio. Alberto è stato rapidissimo nel garantirci il nuovo materiale e anche i tempi rapidi per riceverlo.
Nel giro di un paio di giorni è arrivato il materiale richiesto che ha soddisfatto noi e il cliente.
Quale parola chiave useresti per descrivere Sampierana U/C Spare Parts?
Credo che la parola corretta sia fiducia. È questo il valore che rappresenta di più Sampierana U/C Spare Parts.
